Att våga använda sitt omdöme – samtal med Klas Hallberg
När är det dags att stanna upp och fråga: ”Vänta lite nu…”? I det här avsnittet möter vi föreläsaren och författaren Klas Hallberg i ett samtal om varför regler ibland står i vägen för verklig nytta – och hur vi kan återta vår omdömesförmåga.
”Rätt” räcker inte – exemplet Åke
Klas berättar om Åke, 90 år, som träffat 66 läkare och fått 15 antibiotikakurer – utan att någon gjort fel, men utan att någon hjälpt honom. Det blev startpunkten för boken Rätt räcker inte, som Klas skrivit tillsammans med professorn Per Kristensson.
De menar att vi lever i ett samhälle där vi förlitar oss för mycket på system och regelverk – och för lite på vårt eget förnuft. Det ser rätt ut på papper, men ingen har ställt den avgörande frågan: ”Blev det bra?”
Processperfektion utan värde
Klas lyfter också tre problem med det han kallar processperfektion utan värde:
- Tjänstepersoner gömmer sig bakom regelverk för att slippa ta ansvar.
- Systemet ger illusion av kontroll, men verkligheten får lida.
- Människor reduceras till dålig AI, vilket gör att de tappar mening i jobbet.
Vi behöver mer SNHK-förmåga
Så vad är lösningen? Att återerövra vår omdömesförmåga, menar Klas. Att våga pausa och fråga: ”Är detta rimligt?”
Men det kräver mod – och träning. Klas introducerar SNHK-metoden: Sitt Ner Håll Käften. Det är hans sätt att prata om meditation – ett verktyg för att träna på att observera sina egna tankar, utan att reagera direkt.
Det är där förmågan att se nyanser föds. Att inte bara agera reflexmässigt. Och framför allt: att våga göra avsteg från rutinen när situationen kräver det.
Algoritmer vs. omdöme
Alla arbetsplatser har både algoritmiska (exakta) och heuristiska (bedömningsbaserade) processer. Det är okej. Det viktiga är att vi vet vilken typ av situation vi befinner oss i.
En pilot följer algoritmer när planet ska lyfta. Men när något oväntat händer på 10 000 meters höjd – då måste pilotens heuristiska träning ta över. Samma sak gäller i våra organisationer.
Problemet uppstår när vi inte längre vet var gränsen går – eller när vi blivit rädda för att tänka själva.
Byråkrati, rädsla och tillit
Klas menar att vi ofta agerar utifrån rädsla. Rädsla för att hamna i lokaltidningen. Rädsla för kritik. Rädsla för att chefen (som han kallar ”streberchef Doris”) ska skälla.
Men i den rädslan förlorar vi något viktigt: tilliten till varandra. Och tilliten är – enligt Klas – det nordiska guldet. Det är den som gjort vårt samhälle fungerande.
Men ironiskt nog håller just övertro på regelverk på att erodera den. Om vi aldrig får fatta beslut själva – vad är vi då kvar med?
Key takeaways från Klas Hallberg
🔹 ”Rätt” räcker inte – om det inte skapar värde för människan.
🔹 Mätbarhet är ofta en illusion av kontroll. Det som räknas mest kan inte alltid mätas.
🔹 Omdömesförmåga kräver träning. Meditation, reflektion och samtal är verktyg.
🔹 Algoritmiska processer har sin plats, men måste kompletteras med sunt förnuft.
🔹 Rädsla får inte styra beslut. Våga se människan bakom regeln.
🔹 Tillit byggs i team. Använd kollegor för att kalibrera beslut.
🔹 För att få bra omdöme måste man våga ha dåligt omdöme ibland.
Att ta sig an hösten med ny blick
Avsnittet rundas av med en reflektion inför hösten. Klas föreslår att vi tänker mindre på vad vi borde känna – och mer på vad vi faktiskt upplever. Kanske kan vi ta oss an jobbet med samma nyfikenhet som semestern?
Att leva innan man dör, säger han, handlar inte om att vara lycklig hela tiden – utan att utsätta sig för livet. Att känna engagemang. Och att ibland förlåta sig själv när lusten inte infinner sig direkt.
Ett konkret första steg
Så vad kan du som lyssnare göra redan idag?
Lägg in ett ”möte USA” i kalendern – utan särskild anledning. Ge dig själv tid att reflektera. Gå till en kollega och säg: ”Det här verkar rätt – men blir det verkligen bra?”
Det är kanske där, i de små samtalen och de korta pauserna, som vi återfinner både meningen och människan i vårt arbete.